금융의 DT

https://eiec.kdi.re.kr/policy/materialView.do?num=188436 

금융회사의 디지털 전환(Digital Transformation) 추진 현황 | 경제정책자료 | KDI 경제정보센터

 

사업별로는 AI를 활용한 서비스 도입·확대가 38건으로 가장 많았고, RPA 등 내부 업무 프로세스 자동화가 37건, 빅데이터 플랫폼 구축·고도화 26건 순으로 많았음.

 

https://brunch.co.kr/@sylviasolution/78

디지털금융 Digital Finance 필독서

무엇이 은행의 변화를 초래하는가?

 

1.고객 니즈 변화 #밀레니얼세대 #디지털네이티브

- 주요 소비층으로 떠오른 밀레니얼은 금융에서도 신선한 경험과 편의성을 매우 중시

 

2. 기술 발전, 디지털화 #인공지능 #머신러닝 # 클라우드컴퓨팅

- 기술 발전은 사회 전반적으로 디지털 혁신 촐발

- 성공적인 디지털 전환은 은행을 포함한 금융업계의 생존을 위한 필수 수단으로 부상

 

3. 고객 접점 변화 #모바일뱅크

- 고객 최대 접점으로 모바일 부상

- 영업성 중심 은행 생태계에 큰 변화

 

4. 혁신지향적 규제 #오픈뱅킹 #마이데이터 # 마이페이먼트 #결제망개방

- 금융 규제는 소비자 권한 강화, 데이터 개방 등 금융 혁신을 촉진하는 방향으로 변화

- 기존 은행 비즈니스 모델로 대응하기 어려운 새로운 데이터 생태계 형성 중

 

5. 새 경쟁구도 #빅테크 # 핀테크 #인터넷전문은행

- 기술 기반의 핀테크, 저렴한 비대면 뱅킹, 서비스의 인터넷 전문 은행, 금융 진출을 가속화하는 빅테크 등으로 새로운 경쟁 구도 형성

 

디지털, 데이터 경제 시대의 뱅킹서비스 방향성은?

1. 데이터 기반 기능적 관점의 "금융서비스 초개인화"

- 맞춤화된 금융서비스 제공 및 데이터 역량을 극대화할 수 있는 디지털 신기술 도입

- 데이터 전문가 및 디지털 인프라 확보 필요

 

2. 뱅킹의 플랫폼화 "오픈플랫폼 활성화"

- 고객 데이터 오픈 API 활용 등 미래 수익을 창출할 수 있는 방안 검토

- 마켓플레에ㅣ스 등 자사 디지털 전략, 여건에 적합한 플랫폼화 전략 수립

 

3. 데이터 기반 신사업 기회 "데이터 역량, 기술 자산화"

- 데이터 역량, 기술 자산화 및 이를 기으로 B2B 금융솔루션을 제공하는 기술플랫폼 사업 등 데이터 기반 신사업 기회 지향

 

4. 비금융과 연계 "전략적, 기능적 파트너십 확대"

- 금융뿐만 아니라 이종 산업과의 적극적인 파트너십 지향

- 금융, 비금융을 아우르는 차별화된 데이터 역량 확보 및 밸류체인 확대

 

5. 금융서비스 리번들링 " 원스톱 금융서비스"

- 뱅킹 외 보험 등 타 금융 서비스도 원스톱으로 연계하는 리번들링 강화

- 금융서비스간 연계성 강화 및 교차판매 촉진

 

번들링(Bundling)이란 여러 개를 하나로 묶는 것을 뜻하며, 여러 소프트웨어들을 하나로 묶는거라고 생각하면 된다. 기존 전통의 은행의 금융서비스 방식은 번들링이라고 볼 수 있다.

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언번들링(Unbundling)은 하나였던 것을 여러 개로 나누는 것을 뜻합니다.

핀테크업체들이 금융 서비스 중 몇 몇을 골라 그 서비스들만 집중적으로 다루는 거죠.

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리번들링(Rebundling)은 언번들링을 통해 고객을 유치하고, 후에 점차 다양한 서비스를 추가로 제공하면서

결국엔 하나의 플랫폼에서 모든 서비스를 이용할 수 있게끔 하는 전략이죠.

 

미래에는 점차 리번들링 방식을 중심으로 서비스 플랫폼이 만들어질 것이고

이러한 전략을 이미 취하고 있는 기업들도 많습니다.