제128회 정보관리기술사(2022년) | 1교시 | IT-ROI 투자 성과평가 모델

※ 다음 문제 중 10문제를 선택하여 설명하시오. (각10점)

1. WBS(Work Breakdown Structure)에 대하여 설명하시오.
2. IT-ROI 투자 성과평가 모델에 대하여 설명하시오.
3. POP(Point Of Production)에 대하여 설명하시오.
4. 기계학습(Machine Learning) 모델링(Modeling)과 모델옵스(ModelOps)에 대하여 설명하시오.
5. 소프트웨어 개발 프로젝트의 품질비용 항목 4가지를 제시하고, 각 항목별로사례를들어 설명하시오.
6. NoSQL의 3가지 구조에 대하여 설명하시오.
7. 소프트웨어 아키텍처 평가모델 중 CBAM(Cost Benefit Analysis Method)에대하여설명하시오.
8. 빅데이터 분석에서 상관관계(Correlation)와 인과관계(Causation)에 대하여비교하여설명하시오.
9. 뉴로모픽 칩(Neuromorphic Chip)에 대하여 설명하시오.
10. 개인정보의 가명·익명처리 기술에 대하여 설명하시오.
11. 메모리 인터리빙(Memory Interleaving)에 대하여 설명하시오.
12. 랜섬웨어(Ransomware)와 RaaS(Ransomware as a Service)에 대하여 설명하시오.
13. 큐비트(Qubit)에 대하여 설명하시오.

 

2. IT-ROI 투자 성과평가 모델에 대하여 설명하시오.

난이도 : 중

출제영역 : IT-Biz

핵심 키워드 : 재무적 평가, 연편균 순이익, 비용 효과 분석

 

1. 효과적인 정보시스템 구축의 기준, IT-ROI 투자 성과평가 모델의 개요

개념	IT가 비즈니스 성과향상에 기여하는 바를 재무적으로 환산하여 계산하기 위해, IT 컨설팅 비용, 구축 비용, 유지보수 비용 등 구축 및 운영에 투입된 투자비용 대비 IT 투자성과를 평가하는 모델
특징	- IT-BSC 기반의 IT-ROI를 평가하여, 프로젝트 투입한 인적, 기술적 자원 평가 - Project 조직 내부적 투자에 의한 연평균 순이익의 비율을 평가

- 투자에 비해 기대 수준의 성과를 얻지 못한 것을 IT 투자와 구체적인 비즈니스 가치 창출을 연계하지 못한 것으로 파악하며, 정보화 효과를 극대화 하기 위한 평가 모델

 

2. IT-ROI 투자 성과평가 모델 전략 및 분석 방법 설명

가. IT-ROI 투자 성과평가 모델 전략

 

- 분석 시기와 목적, 기업의 문화, 투자의 형태, 회수 기간과 전략적 기여도에 따라 적합한 기법을 선택/활용

 

나. IT-ROI 투자 성과평가 모델 분석 방법

구분	구성 요소	설명
분석 시기 + 목적기준	사전 ROI 분석	기업의 경제·사업·전략 관점에서 IT 투자 효과를 예측하고 IT 투자에 대한 의사결졍 체계를 구현하는 방법
	중간 ROI 분석	진행 중인 프로젝트에서 시간의 흐름에 따라 점점 구체화 되어가는 비용·효과·위험을 비교하는 평가 체계
	사후 ROI 분석	이미 구축된 정보시스템들의 IT 성과 측정 및 정보시스템 구축 목표 달성 여부를 검증
회수 기간 + 전략기여도 기준	Cost-Benefit analysis (비용-효과 분석)	- 재무적 평가 관점의 가장 많이 사용하는 방식 - 비용-효과(Cost-benefit) 분석을 통해 투자수익률(ROI), 순 현재가치(NPV), 내부수익률(IRR), 회수 기간(PP) 등으로 결과 값을 도출해내는 방법
	Information economics (정보경제학)	프로젝트의 포트폴리오를 평가하고 최대의 효과를 내는 장소에 자원을 할당 하기 위한 중립적인 방법론
	Real options (실물옵션 가치)	불확실한 경영 환경 아래서 전략적 투자를 평가하고 관리 하는 방법
	Scenario Planning (시나리오 계획)	투자가 생겼을 떄의 잠재적인 산출 결과를 완전히 이해하고 각각의 시나리오에서 효과 및 개연성을 염두하고 투자 결정 평가를 내리는 기법
	Information Orientation (정보 기법)	3가지 영역인 정보행동 및 가치(Information Behaviors Orientation(정보 기반) and Values), 정보관리 실행(Information Management Practices), 정보기술 실행(Information Technololgy Practices) 각 영영의 실행 수준과 가치 역량을 측정하여 정보화를 평가하는 기법

- 정보화 투자에 대한 평가는 단순한 재무적 관점에서 벗어나 조직 역량을 강화할 수 있는 다양한 관점의 성과 측정과 성과에 대한 왜곡을 최조화 하여야 하며 평가 결과를 지식화하여 향후 정보화 사업에 활용 필요